CROSSUITE BV (hierna genoemd “Crossuite”, “wij”) maakt voornamelijk gebruik van cookies om uw surfervaring op https://crossuite.com (hierna genoemd de “Website”) en het online praktijkbeheer-platform van Crossuite (hierna genoemd het “Platform”), al dan niet via de mobiele applicatie (hierna genoemd de “App”), te verbeteren.

Alle gegevens die CROSSUITE haalt uit haar cookies zijn anoniem en worden alleen gebruikt om de klantenervaring op de Website en het Platform te begrijpen met als doel om de prestaties en bruikbaarheid van deze Website en het Platform te verbeteren.

.

CROSSUITE is gerechtigd om deze cookie policy te updaten door een nieuwe versie te plaatsen op de Website. Het is in dit kader ten zeerste aangewezen om regelmatig de Website en de betreffende pagina waarop de cookie policy wordt weergegeven, te raadplegen om zeker te zijn dat u kennis hebt van enige wijzigingen

1. Wat is een cookie?

Een cookie, ook wel bekend als een HTTP cookie, een web cookie of een browser cookie, is meestal een klein tekstbestand verzonden van een website en opgeslagen in de webbrowser resp. op het toestel van de gebruiker terwijl een gebruiker aan het surfen is op een website resp. gebruik maakt van een mobiele applicatie. Wanneer de gebruiker in de toekomst op dezelfde website surft, kunnen de gegevens die zijn opgeslagen in de cookie worden opgehaald door de website om de website op de hoogte te brengen van de vorige activiteit van de gebruiker. Cookies werden ontworpen als een betrouwbaar mechanisme voor websites om de status van de website of de activiteit die gebruiker in het verleden heeft ondernomen, te herinneren.

Ze helpen ons om uw bezoek aan de Website en het Platform te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld taalkeuze, een nieuwsbrief, enz.) en om meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen. Indien u de Website en het Platform wenst te raadplegen resp. te gebruiken, raadt CROSSUITE u aan om de cookies in te schakelen. Echter, indien u verkiest om dit niet te doen, bent u altijd vrij om ze niet in te schakelen.

Cookies kunnen omvatten: het klikken op bepaalde knoppen, inloggen of een opname van de pagina’s welke door de gebruiker werden bezocht, zelfs maanden of jaren geleden. Hoewel cookies geen virussen kunnen bevatten en geen malware kunnen installeren op de gast computer, worden tracking cookies en vooral third-party tracking cookies vaak gebruikt als manieren om lange termijn gegevens van de browsergeschiedenis van individuen samen te stellen – een grote privacy bezorgdheid dat aanleiding vormde voor de Europese en Amerikaanse wetgevers om actie te ondernemen in 2011. Deze cookieverklaring is in overeenstemming met de huidige Belgische Wet (Wet van 10/07/2012 tot vaststelling van bepalingen betreffende de elektronische communicatie, BS 20/9/2012).

Deze Website/het Platform gebruikt verschillende types van cookies:

• De strikt noodzakelijke cookies: Zoals de naam al doet vermoeden zijn deze cookies strikt noodzakelijk om u in staat te stellen te surfen op de Website resp. gebruik te maken van het Platform of om bepaalde functies, dewelke u hebt aangevraagd, te voorzien. Bijvoorbeeld, zodra u de gewenste taal hebt gekozen, zal de Website/het Platform uw voorkeur opnemen in een permanente cookie en opslaan op uw browser. Wanneer u daarna opnieuw de Website/het Platform bezoekt, zal de Website/het Platform die permanente cookie gebruiken om ervoor te zorgen dat de inhoud wordt geleverd in de door u gewenste taal.

• Cookies voor functionaliteit: Deze cookies verbeteren de functionaliteit van de Website en het Platform door het opslaan van uw voorkeuren..

• Analytische cookies: Deze cookies helpen om de prestaties van de Website en het Platform te verbeteren en aldus zo een betere gebruikerservaring te voorzien. CROSSUITE maakt gebruik van Google Analytics, een populaire webanalyse-service aangeboden door Google Inc. Google Analytics maakt gebruik van cookies om CROSSUITE te helpen analyseren hoe gebruikers de Website/het Platform gebruiken. Het registreert het aantal bezoekers en vertelt CROSSUITE zaken over hun algehele gedrag – zoals de typische duur van een bezoek aan de Website of het aantal pagina’s een gebruiker gemiddeld bekijkt.

• Marketing cookies: Om haar communicaties te ondersteunen heeft CROSSUITE haar inhoud verankerd in sociale media kanalen, zoals onder meer YouTube, Facebook, Twitter en LinkedIn, alsook maakt CROSSUITE gebruik van de sharing mogelijkheden op sociale netwerken. De kanalen die CROSSUITE gebruikt kunnen cookies bevatten van deze websites en CROSSUITE controleert deze niet. U dient de relevante website van deze derden te raadplegen voor meer informatie over deze cookies.

2. Lijst van cookies die de Website gebruikt

De tabel hieronder bevat een opsomming van de cookies die CROSSUITE desgevallend gebruikt

Strikt noodzakelijke cookies

Google Analytics cookies

Wij gebruiken Google Analytics cookies om gegevens te verzamelen over uw sessies op onze website. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de cookie & privacyverklaring van Google.

Andere cookies geplaatst door Google:

User.com cookies

Wij gebruiken user.com cookies om uw surfgedrag te analyseren. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de user.com cookie policy

Facebook

Hotjar

3. Lijst van cookies die de App gebruikt

Stripe cookies

Stripe cookies zijn noodzakelijk om deze integratie feilloos te laten werken. Gelieve de Stripe cookie policy te consulteren om te zien welke gegevens deze opslaan.

Crossuite cookies 

Cookies noodzakelijk om de werking van app te ondersteunen. Oa het bewaren van uw authenticatie

User.com cookies

Wij gebruiken user.com cookies om uw surfgedrag te analyseren. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de user.com cookie policy

Userpilot cookies

Wij gebruiken userpilot cookies om uw onboardingervaring te verbeteren door uw surfgedrag te analyseren. Voor meer informatie rond de werking van deze cookies, consulteer aub de userpilot cookie policy

4. Cookies uitschakelen

Bij uw eerste bezoek aan deze website wordt u gevraagd om de bovenvermelde third party cookies te aanvaarden. U kunt categorie per categorie cookies toestaan of weigeren. U kunt te allen tijde de cookie instellingen voor deze website wijzigen via de hyperlink onderaan onze website en aldus uw toestemming intrekken.

U kunt de installatie van deze cookies weigeren door bij het eerste gebruik van de website in het daartoe aangeboden pop-up scherm te kiezen om geen cookies te aanvaarden.

Via uw browserinstellingen kunt u de installatie van cookies weigeren. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat U van bepaalde functionaliteiten van deze website geen gebruik kunt maken. Op de volgende website vindt u voor de meest gebruikte browsers de werkwijze om cookies te weigeren: https://www.aboutcookies.org/

U kunt ook op elk moment de reeds geïnstalleerde cookies verwijderen uit uw browser, uw computer of mobiel apparaat.

Als u deze website ten volle wil ervaren zonder beperkingen, zorg ervoor dat cookies zijn ingeschakeld in je browser. Om cookies in te schakelen moet je de volgende handelingen uitvoeren:

Bij browser – Microsoft Internet Explorer

• In Internet Explorer, klik op ‘Internetopties’ in het menu ‘Extra’.
• Op het tabblad ‘Privacy’, verplaats de instellingen- schuifknop naar ‘laag’ of ‘accepteer alle cookies’ (instelling boven ‘medium’ schakelt cookies uit).
• Klik op ‘OK’.

Bij browser – Mozilla Firefox

• Klik op ‘Firefox’ in de linkerbovenhoek van je browser en klik vervolgens op ‘Opties’.
• Op het tabblad ‘Privacy’ , zorg ervoor dat de ‘Websites laten weten dat ik niet gevolgd wil worden’ niet is aangevinkt.
• Klik op ‘OK’.

Bij browser – Google Chrome

• Klik op het ‘meer’-icoontje rechtsbovenaan in uw browservenster en kies ‘Instellingen.
• Klik links op ‘Privacy en beveiliging’.
• Klik op ‘cookies en andere sitegegevens’
• Selecteer nu ‘Alle cookies toestaan’.

Bij browser – Safari

• Klik bovenaan in uw browservenster op de ‘Voorkeur’ optie.
• Klik op ‘Privacy, vink dan de volgende opties uit: ‘Voorkom cross-sitetracking’ en ‘Blokkeer alle cookies’.

Mocht je na het lezen van deze cookieverklaring toch nog vragen of opmerkingen rond cookies hebben, kan je steeds contact opnemen via bovenstaande contactgegevens.